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极空间Z4S的使用体验,差评
差评,京东购物13年首次差评。差评给售后技术支持、软件使用体验,买这机器主要就是为了软件体验。最近z4s上线了虚拟机,我等待了两天在论坛上面没看到有什么大问题之后就升级了虚拟机,在虚拟机安装了ubuntu,跟着问题出现了。z4s作为NAS,我在其系统内设置了局域网固定IP,未安装虚拟机之前也没有关注到此情况,在虚拟机中装好ubuntu之后,每次z4s重启或者关机再启动发现连接不上虚拟机(也是固定ip),跟着就发现启动z4s之后网络正常,过两三分钟就会ping不通,虚拟机也同时ping不通,电源指示灯红灯闪烁。再过两三分钟,z4s网络恢复可ping通,指示灯正常常绿,但是虚拟机依旧无法连接,在z4s系统内可以看到虚拟机的网络显示“关机恢复”(网络改变重启无效只能关机再开机),关机再启动恢复正常。于是在论坛发帖求问,产品客服回复说让找微信客服并最好在极空间内设置固定ip(我是这样做的)。于是我到微信联系客服,把问题描述一遍之后客服让我设置自动获取ip,呃,那我使用webdav等等服务的时候还要去路由上面查找z4s的ip?!我很惊讶作为一个服务器居然不能设置固定ip。鉴于微信这么业余的客服我选择打400电话找技术支持,没想到的是,电话的技术支持更是业余,说我只能联系微信客服,再由微信客服反馈问题给工程师,工程师再告诉客服,客服再反馈给我,我问不能让工程师直接联系我吗,回答是不能。于是我又回到了微信,微信客服问我ping的过程中将虚拟机开机了吗,我回答设置的是“随极空间开机启动”,这个客服回答我说“虚拟机是需要您自己启动后才行哈”,我去,真是抓狂,真是有个手就可以当客服了嘛。微信客服与电话支持这个样子,唉,心中真的是懊悔买了极空间的产品。现在没办法了,我只能在路由里面通过mac指定ip,只要在z4s内设置固定ip就会出现上述情况,系统真是有问题。再有就是关于极影视Android TV ,虽然在极影视里面已经有 只显示未观看,可是选择未观看的之后 那些被标记成已看的节目依旧会出现。同样的,选择已观看,那些未观看的节目也会出现,PC端的极影视倒是正常。有bug不怕,出补丁修正就好,怕的就是像这个客服瞎解释一通让人抓狂惹人愤怒。差评给客服、技术支持。
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2023-08-01
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