说起和戴尔的故事啊,真可以追溯到2000年,那时候小,不太懂事,喜欢用固话给各种800打电话,有一次打了戴尔的,刚接通客服就挂掉 。结果客服姐姐打回来教训了我一顿……当时被她威胁的好紧张,好怕被警察抓走,哈哈哈
我现在使用的戴尔笔记本是15年4月购买的XPS-9343官翻,这应该是国内前几批海淘代购的官翻机器,以至于我的快速服务标签在网上都有在传,H*R*L32哈哈 。当时拿到的时候,先是惊叹这包装居然只是用薄膜在纸板上捆一下远渡重洋的寄过来
,然后就惊叹他的轻和薄
。结果美国戴尔错发了另一个功率的充电器没法给XPS充电,只能自己在官网下单买了一个新的
。用着用着感觉实在是好,超清屏太震撼,轻便却很强大,每次打开看着屏幕都觉得买的好值啊
。几个月后就转了国内售后保障,然后买了两年的延保,一直到18年4月,现在用的美滋滋!电池开始不抗用是真的……毕竟每天都在用……电池老化了,可惜电池不保,小烦躁。
迄今修过一次……其实也不是什么大问题,就觉得键盘好像不是很平,打电话给客服,小哥直接过来给我换了键盘,后期还三番五次的回访,询问服务质量以及是否解决问题,顿时对戴尔的售后推崇备至一生推!
这机器还维护过一次,是在沈阳三好街的戴尔服务站,想看看看看为什么风扇声很大,在网上下了服务单,结果去了那售后点居然说要花钱,我只好再次和总部沟通下,沈阳那边才同意免费清灰,还笑着换了导热泥。结果回了深圳发现又不行,风扇声变得更奇怪,再去深圳的售后点,工作人员说这导热泥都干了……沈阳那边给我换了不好的导热泥!真是有北方的作风……还是深圳这边的工作人员nice。
so,在我的推荐下,我的三个朋友都用上了XPS,今天同事又跟着今天的活动下了一单XPS金色哈哈。我觉得质量和售后好的产品,就要好好宣传啊,让大家都用上好笔记本,才能提高工作效率。
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