芝麻信用评估
芝麻信用评分是合法独立的信用评估及信用管理机构，授权后得到分数越高，代表信用越好
1，顾客咨询缺货
亲，非常抱歉您的订单有商品处于缺货状态，没有办法给您发出去。
您可以在21号申请“缺货”退款，我们将赔付您缺货商品金额30%的天猫积分（上限500元）。感谢您的谅解与支持！
2，顾客询问缺货原因
亲，真的非常抱歉，我们之前一直在补货，今天得到通知是实在没有库存了，还请您21号申请一下“缺货”退款。非常感谢您的谅解！
3，同意换货
请您查看店铺页面相同价位的商品，将商品链接发送给我，告诉我您要的尺码与颜色，我们会修改商品为您发出，非常感谢您的谅解！/:087 飞吻
一整篇话术就给我发过来了
2015-11-19
【迪卡侬旗舰店】亲爱的顾客您好，您购买的迪卡侬 户外登山滑雪运动太阳眼镜墨镜风镜护目镜 防紫外线 ORAO由于库存不足无法发出，麻烦您及时申请退款或联系在线客服进行调换，给您带来不便，望您谅解！
2015-11-19
