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2月初开始使用x90,2月底因为手机问题到官方售后换了一台新机,目前一共使用两个多月,说说遇到的问题。
1,屏幕绿边,这个是大概率都会有的,手持这款手机的可以看一下自己手机的边缘,是否有这样的问题。
2,买手机自动低人一等,说说遇到的两次情况。第一个情况在第一部x90时候,遇到问题,很自然去咨询线上客服,线上客服需要排队,但是竟然出现了排队人数增加的情况,轮到我这边后,询问客户,被告知是因为我的会员级别低,其他级别高的会员优先享受客服,那按照你们的意思就是高级别会员可以插队吧??第二个情况是我在抖音直播间反馈我遇到的问题,主播直接告诉我,我没有在他那里下单,是在街边店买的手机(此时手机已经更换过了,是他们官方售后换的),出了问题,活该!!如果这就是vivo主播的水平,那还真是跟你们的产品很相符!
3,手机遇到的问题,除了那个无法避免的绿边,手机续航真的体验不好,另外多款app(包括支付宝,京东,农行)界面内触屏无反应的问题,还有就是多款app出现在屏幕边缘部分,尤其是靠近曲面边的部分,触屏不灵敏问题。还出现在系统更新后,蓝牙耳机没有声音问题(在其他手机使用检测,耳机没有问题)。还有就是截屏时候,如果使用三指滑屏截屏后想要继续长截屏,会有部分内容被遮挡问题。还有就是原子笔记的代办,每一条代办只能编辑21个字,多了就输入不进去了,只能在笔记界面编辑然后设置提醒,这样笔记和代办没办法区分,只能在一起。还有很多其他的问题,总之体验感很差!
4,售后客服,不知道你们的线上售后和电话售后是否能够理解问题,反正我遇到的线上售后在我提出问题后给的最多的解决方案是重置或者格式化。提问过问题后,售后先去查询,查询后,如果显示没有解决办法,也没有替代方案,如果这样就可以做售后的话,那就不需要人工了,直接都设置成机器人自动回复就可以了。而且,丝毫没有从售后客服那里感受到客户关怀,由于我原来使用的是华为手机,可能华为的售后真的做的太优秀了 ,以至于让我感觉所有的手机厂家售后都差不多,期待过高了。
       最后,想说一部手机不是只有摄影功能就可以作为旗舰机了,还是要做好产品,既要把硬件打磨好,还要把系统磨合好,更重要的是对用户有温度。不要把用户只当作待宰的羔羊,否则早晚倒闭!目前最真实的想法是,以后不会再用vivo的手机,也不会推荐周边的亲友使用!

2023-04-17
2023-04-13

我就常规刷微信,还有部分购物app,也不玩游戏,没有那么强的摄影要求,我买小杯,没有问题吧,你这个小杯的客户定位就有些搞笑,还小杯就是给妹子的,扯淡呢

2023-04-12

那不清楚,反正感觉产品力不行,不过是第一次听说小杯的客户对象是妹子……

2023-04-11

哈哈哈,你这说法跟vivo直播间主播有点相似,我说x90有问题,人家主播说我不是在直播间买的,出问题活该。我特么是在他们官方售后换的新机子 [大囧]

2023-04-09

手持x90回复,这手机真特么是电子垃圾!第一部vivo也是最后一部!

2023-04-09
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