芝麻信用评估
芝麻信用评分是合法独立的信用评估及信用管理机构，授权后得到分数越高，代表信用越好
![[期待]](http://res.smzdm.com/images/emotions/33.png)
紫薯 
![[棒棒哒]](http://res.smzdm.com/images/emotions/164.png)
![[皱眉]](http://res.smzdm.com/images/emotions/23.png)
延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在48小时内发货（双十一因为发货量巨大，最晚发货时间是2017年11月20日23:59:59前发货），或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准。延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30（金额最高不超过500元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。卖家缺货、BUG价不发货的，也可以按照这个规则去投诉。
2017-12-04
