下单后的昨天……收到海关短信说超出自用范围建议退运或者报关,但是不支持个人报关,需要找有进出口资质的公司报关……打了考拉客服电话,查了很久认为可能是超重了,可以帮忙说明情况,但是不一定能顺利通关……于是申请退货了……通过后再去海关申请退运……以后这种情况的商品能不要卖了吗? 浪费了时间和张大妈的积分兑换的券
一个月前正好买了三角牌涉事型号的电饭锅。刚才找阿里云客服,问了订单号,然后问了商品有什么问题。我就说我是看到张大妈上说可以联系客服维权的,商品暂时还没出问题,但看到了肯定就不敢用了。客服说让我先找卖家协商退货……(-_-!!!)
更新下……昨天客服还是一直不理人一直不理人一直不理人……因为是给家里人买的,晚上的时候告诉说手机收到了……物流信息还是查不到,物流单号也不确定有没有用新的。重新开了下我是9号下单的,10号显示的单号,23号收到。
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