说白了都是买家,平台管你是不是会员呢,平台我目前沟通下来只有沟通权,天猫客服是一方,天猫国际里面的所有店是另一方(包括天猫国际进口超市),所以没有任何处理的处罚,或者强制执行的权限,至于这个球员裁判是不是都是自己人就说不清了。想要维权,要么花时间去互联网法院起诉,要么找香港消协,这两个有点用,但都还是以调解为主。
我的1个多月都没处理完的售后经验告诉我,总注册地在香港,但是里面不同商品都是一个个小老板承包的,部分售后甚至不如大点的代购,因为在香港所以没有监管,所以淘宝投诉,找天猫客服,天猫国际客服,315,消协都不顶用,非常的有意思。
店铺客服拖时间4天复4天,要么问领导,要么去沟通了,淘宝客服没有执行权,也不帮你处理事情,只会说等店铺结果,只要商家摆烂,买到假货或者有质量问题的就自认倒霉吧,或者愿意花上半年去处理的。
我这边检测单开回来都不给处理,别说想不花时间就有售后的同志了,一定要谨慎,谨慎!!!
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