来更新下进度,戴森售后不错电话他们加急了第二天一早就顺丰寄回来了带检测单,现在万证俱全了店里的客服经理联系线上平台又开始找仓库需要确认退货为理由开始拖延7天无理由退货时间了。国美他们自己内部管理混乱,线上平台卖有问题的货统统推给线下门店处理,电商平台用各种拖延手段阻止客户退货,网购到现在各种大小平台从来没遇到过的售后,我在想退货后还能找渠道投诉这种欺诈消费者的电商平台
还在和国美门店的客服扯皮,他们说线上买的不是他们店里提的是仓库发货的所以退货和他们没关系,可是发票抬头开的是门店。现在以要求鉴定单为由骗我把机器寄回戴森以逃避他们7天无理由退款的期限,而且如果是假货的话戴森是不会开书面鉴定单的,这样两头落空只有买家自认倒霉
别买,在这家号称国美实体店下单收到后的防毛糙风嘴居然无法吸附在吹风机上,要求退货客服就以拆开包装影响二次销售为由拒绝,除非有戴森出具的质量检测单,不拆开看能知道东西是坏的???现在就是线上不肯退货线下店铺说发货渠道和门店没关系为由拒绝处理,国美***!
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