芝麻信用评估
错了，一个产品的成本包括研发成本，生产成本，推广营销成本，进出口关税等等。是不是这样理解，我找您拍照，您一台相机虽然过万但是相机是你自由的，不是租的。一个快门理论寿命都过万，那么我只需要给你几分钱快门损耗就行了，你机器电子元器件也基本不会有什么损耗？另外，给你维修人工费很高的，它不能跟你电脑CPU去比，因为相机传感器的量跟CPU是没法比的。一个售后服务站维修的器材有限，人工，房租，还涉及到员工福利，无论是索尼自己的还是第三方的都有巨额的开支。无非你是保内，这个钱索尼结算给服务站，它是用整体的营收去给你维修，因为售后的机器毕竟是少数，一个机器售后可能这台机器索尼就一毛钱都不赚。但是一百个里面不可能五十个都维修。作为卖家你永远不可能赚钱，你的维修成本都是每一个消费者自己花的。当这个成本不能平摊的时候要么就降低售后标准，要么就提高售价，记住售后的成本都是计算到产品价格里面的。以我之前的FS5更换屏幕排线为例，零部件是一部分，人工费和工时费才是大头，时间比较久了，具体多少记不清了，但是服务单上是有这部分费用的（印象过千了），无非是保内维修站到索尼公司结算还是保外维修站找你结算。
激光这个问题在说明书都有写 索尼只要以你未按照说明手册使用 属于使用不当就可以拒保 给你修是客情 不给你修也没毛病
并不是，无拆无修是指的没有拆开维修过，可不是除官方以外没有拆开维修过。以楼主的CMOS更换为例，要更换CMOS一定要揭开相机把手的蒙皮，一定要拧螺丝，这样你再出二手的时候无论是商家还是个人（不懂得分辨的除外）都会看有没有拆过的痕迹。官方拆和第三方维修拆，都是拆，并不会官方拆就跟第三方维修拆没有痕迹。另外我购买二手的商品还会电话联系索尼官方自营的维修站报机身号查询维修记录，所以建议大家买二手的机器的时候除了外观观察，增加维修站核查，这个就跟买二手汽车一样，4S维修过是能够查询到维保记录的。
12315对于这事儿只有调解权利，没有强制力，经常网购的估计大家都知道，尤其是JD这样的，12315联系他们，大多数都是JD不接受调解，12315甚至都不联系你就会在系统显示举报不予受理，投诉的话无法达成一致，调解终止。投诉属于调解，没强制力。举报属于行政处理，但是国家没明文规定，也不够称。你这种情况我觉得（一）这种情况投诉的人少；（二）索尼对接的部门又不那么油条；（三）索尼本身对售后这事儿也是不那么严格；所以就给你解决一下，仅此而已。
我只想了解一个问题，楼主的机器是不是激光打到CMOS造成的？如果是，我接受索尼不提供售后。如果是开箱损，我支持楼主换机。因为无论是索尼的说明书还是作为摄影师的常识，激光会对相机CMOS造成损伤。但是从用户角度我支持厂商为用户提供售后，然而从从厂商角度，如果都用激光去打CMOS，那么厂商整体售后成本会非常高，尤其是CMOS是JP生产，零部件进口也要不少成本。最后就跟apple一样，被这样搞得厂家缩减售后成本，不提供延保一年的服务（一年基本+一年注册延保=2年），就按照三包只给你一年的质保，结果受损的是双方。
