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容声冰箱返现300的维权之路
站内看到的容声冰箱501L,收到货部分值友拿不到返现。我是10月22号付定金,咨询商家之后,商家表示10月23号前10分钟付尾款就可以返现,也没说其他的要求。这里要说一下,值得买的跳转链接可能有点问题。部分值友跳转的是容声京东自营店,还有一部分跳转的是容声官方旗舰店。所以评价里有好几个人说下错店铺了。26号到货之后,晚上就问旗舰店客服,要求返现300+好评30。客服说保价3399,以我使用了优惠券为由,拒绝返现300。我直接血压上来了,当时就申请售后了。售后被拒绝以后,继续交易纠纷,申请京东介入。具体拉扯见图。主要抓住3点。1.售前告知可与plus会员券叠加;2.收货后告知不能与plus会员券叠加;3.之后改口不与优惠券叠加。店铺客服未统一口径,优惠力度展现不明确。最后拿到300返现。
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