个人主页

因为过年要送礼，开了88vip，又充了2000块的猫超卡。买了m6的礼盒装，看到郎酒历史低价，买了两瓶郎15，这是1月11号的事。郎15到了，到驿站取回家，开箱，包装完好。拆了气泡袋，拿出酒，外面塑料壳盖子开了，里面卡扣断了，再拆开另一瓶，一股酒味，渗酒了。因为急着送礼，连忙在京东下单了两瓶青花20。然后就是与售后扯皮和麻烦的寄回。不知道为什么，淘宝店铺支持上门取件免运费，天猫超市反而不支持，更别提上门换货了。去附近驿站寄，驿站说酒类他们不接单，只能顺丰或者京东。下单顺丰快递，上门之后，我跟快递小哥实话实说酒有些渗，顺丰说渗酒他们不接，怕投诉。又下单了京东快递，等了一中午没见人，打电话说晚上6点，等到晚上还是没见人，说车没电了，只能第二天上门。1月16日，总算把酒和一个赠品杯子寄回去了。快递显示签收后，天猫迟迟没有处理。咨询客服，说仓库人手不足，还没入库，后来我收到信息，说寄回的物品少了一件。我问客服，少了什么，说查询后答复，就没有下文了。另一边我投诉了京东快递，第二天回电说签收单显示物品完好不少件。1月22日，我找猫超客服询问少的一件到底是少了什么，因为是两瓶酒和赠品杯子，我想当然地以为是杯子少了，猫超客服答复我，说郎酒的礼品袋没收到——礼品袋是赠品，因为渗酒我也没装，直接扔天猫的箱子里了。寄件的时候也没想这一茬，我也没证据证明确实寄回了。我连忙把京东快递的投诉撤了，因为一个谁都没当回事的礼品袋投诉快递着实不地道。少了一个礼品袋，扣着900块钱不给退，有什么进展只能自己去催。（赠品一并寄回能理解，但是购买方因为售后损耗的精力却没人给赔偿）以前因为猫超奶粉便宜，充过88vip，但是猫超的返卡凑单着实麻烦，买酒是充的猫超卡，退了款还是得花在猫超，过年这一阵子的奶粉活动也没赶上。大过年的跟售后扯皮也不算是愉快的事情。