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前面这个不知道为什么没发出,我再发一遍。。。到这一步说顺利也不顺利吧,反正一开始客服不明白为什么我的账号就是找不到,然后我突然收到第三封邮件才明白过来。然后我拿到新code,又点开nespresso&you,又操作了一遍,很蠢的是我又得输一遍邮箱和认证一次。全部弄完之后又是什么都没有。在账号下找我的订单啥也没有。我又联系了客服,客服说这是正常的,他们内部部门还要检查一遍,等到星期一我就应该可以在账户里看到我的订单了,如果还是没有让我再联系一遍。繁琐的令人发指。下周一。。。还有人没有工作啊,我都已经放年假十天了,德国今年年底很多公司都强制把年假用掉,很早就放假了

2020-12-11

话说我觉得大家不要担心是国内人买的就给你砍单啥的,纯粹就是它们。这个我在德国买也一样。这么愚蠢的系统和操作真是活见久第一次碰到

2020-12-11

到这一步说顺利也不顺利吧,反正一开始客服不明白为什么我的账号就是找不到,然后我突然收到第三封邮件才明白过来。然后我拿到新code,又点开nespresso&you,又操作了一遍,很蠢的是我又得输一遍邮箱和认证一次。全部弄完之后又是什么都没有。在账号下找我的订单啥也没有。我又联系了客服,客服说这是正常的,他们内部部门还要检查一遍,等到星期一我就应该可以在账户里看到我的订单了,如果还是没有让我再联系一遍。繁琐的令人发指。下周一。。。还有人没有工作啊,我都已经放年假十天了,德国今年年底很多公司都强制把年假用掉,很早就放假了 [皱眉]

2020-12-11

我来了……给大家报告下新一步进展: 根据电话客服的指示,解决办法是这样的 1. Nespresso德国官网注册,添加自己买的机器,得到账号Kundennummer 2.这一步很重要,请等到nespresso给你发第三封邮件,你有kundennummer啦,然后这个时候你的账号才真的能被客服在系统中找到。第一封邮件是认证你的邮箱,第二封邮件是告诉你账号激活,第三封邮件我等了一个半小时才收到 3. 在官网登录账号,右下角有个live chat,给不方便打电话的大家。我后面已经懒得打电话,就是用这个的。我用的德语,聊天记录还保存在邮箱里。不过我已经帮大家问过,用英语也可以。第一段描述你在什么时候用了你的code,但是something went wrong。你现在重新注册了账号, kundennummer是XXXXXXX,已经添加了机器,请给你个新的code。发出去之后,你还没有联系上客服,你还要勾选你的称呼是女士frau还是男士herr,然后点击,才真正的把你的问题发出去。然后就是等待等待就有客服跟你聊天了。等的不久。几分钟吧。

2020-12-11

我的天,今天已经打了2轮电话,在线联系一次还没解决。这么愚蠢的系统是怎么存在的

2020-12-11

东西肯定是会给的,就是最后事多吧

2020-12-09

刚打完客服电话,说是在系统里查不到我的邮件,也查不到我家地址注册了。因为我是本周一晚上注册的,他说可能还没有人处理我的订单,有可能需要7个工作日。让我周五没有收到发货通知就再打一次客服电话,重新给我个QR码啥的 [锁眉] 真麻烦啊

2020-12-09

这个第一次领的时候同时也注册了账号,正常情况下可以直接登陆账号取消,或者联系客服取消。但是感觉这系统有点蠢,第一次领的时候领完了本应该给我们发邮件确认领取成功,还有给密码完成账号注册才对。

2020-12-09

好的,今天再收不到打算打电话了。

2020-12-09

dg的我放弃了……机器买了就闲置最后卖了,我没看到这次的机器有写先咖还是先奶的,我就是自己试了几次还是觉得先咖后奶比较好喝

2020-12-09
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