京东自营吗?我在京东自营买的都是快递员自己上门取,没有运费。如果是第三方,有保险的话质量问题也应该赔偿客户自行垫付的运费的啊。这京东客服太烂了吧……
之前买过一次懒角落的铁木架子,200+,回来之后发现架子四角高低不平,非常不稳,还有滚轮两个断裂。当时很生气,感觉200+的东西买了个啥啊……遂联系客服退货,客服态度很好,拍照印证,二话不说直接退款了。没退货!没退货!没退货!联系客服,说不用退了...虽然还是觉得商品质量一般,但是服务还是打动我了,上一回还是亚马逊的客服呢!
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