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2022年6月3日20：13在京东下单购买小米11ultra手机（12+256陶瓷白）
2023年7月4日屏幕故障拨打京东售后电话，京东回复因手机有IP68防水功能，更换屏幕可能造成防水功能不全，需返厂维修。当日快递至武汉维修中心进行检测维修，检测结果必须更换屏幕，共需费用1605元。因感觉贵拒绝，打算线下维修。
7月6日-7月8日多家线下店铺表示无法保证IP68功能完好，7月9日返回武汉寄修中心维修，共花费1605元更换屏幕。
2023年8月4日手机故障，自动重启，返回小米手机寄修中心，反馈检测主板损坏，需自费更换主板。
2023年8月11日厂家未沟通将手机寄回，自行检查发现①手机背部顶端有防水胶未压平痕迹，左侧有明显缝隙，是造成进水原因；②手机晾晒一天后可正常使用。
问题：①手机背部顶端有防水胶未压平痕迹，左侧有明显缝隙，售后为什么可以不承担责任
②手机晾晒一天后可正常使用，售后为何坚持称检测后无法修复，需更换主板。
​分享一下亲身经历小米手机售后，大家可以自行甄别

?谁买谁知道

胶换了，很明显看出来换胶后压后盖时没压好，投诉售后也承认人员操作不当，却还是不承认存在责任，就是一副你能把我咋滴的嘴脸

是的，这样就比较气，有种被欺骗的感觉

正常，谁买谁知道

2022年6月3日20：13在京东下单购买小米11ultra手机（12+256陶瓷白）
2023年7月4日屏幕故障拨打京东售后电话，京东回复因手机有IP68防水功能，更换屏幕可能造成防水功能不全，需返厂维修。当日快递至武汉维修中心进行检测维修，检测结果必须更换屏幕，共需费用1605元。因感觉贵拒绝，打算线下维修。
7月6日-7月8日多家线下店铺表示无法保证IP68功能完好，7月9日返回武汉寄修中心维修，共花费1605元更换屏幕。
2023年8月4日手机故障，自动重启，返回小米手机寄修中心，反馈检测主板损坏，需自费更换主板。
2023年8月11日厂家未沟通将手机寄回，自行检查发现①手机背部顶端有防水胶未压平痕迹，左侧有明显缝隙，是造成进水原因；②手机晾晒一天后可正常使用。
问题：①手机背部顶端有防水胶未压平痕迹，左侧有明显缝隙，售后为什么可以不承担责任
②手机晾晒一天后可正常使用，售后为何坚持称检测后无法修复，需更换主板。
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2022年6月3日20：13在京东下单购买小米11ultra手机（12+256陶瓷白）
2023年7月4日屏幕故障拨打京东售后电话，京东回复因手机有IP68防水功能，更换屏幕可能造成防水功能不全，需返厂维修。当日快递至武汉维修中心进行检测维修，检测结果必须更换屏幕，共需费用1605元。因感觉贵拒绝，打算线下维修。
7月6日-7月8日多家线下店铺表示无法保证IP68功能完好，7月9日返回武汉寄修中心维修，共花费1605元更换屏幕。
2023年8月4日手机故障，自动重启，返回小米手机寄修中心，反馈检测主板损坏，需自费更换主板。
2023年8月11日厂家未沟通将手机寄回，自行检查发现①手机背部顶端有防水胶未压平痕迹，左侧有明显缝隙，是造成进水原因；②手机晾晒一天后可正常使用。
问题：①手机背部顶端有防水胶未压平痕迹，左侧有明显缝隙，售后为什么可以不承担责任
②手机晾晒一天后可正常使用，售后为何坚持称检测后无法修复，需更换主板。
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