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这位买家，您好，我这边是互途旗舰店的商家，看您在评论中提出在我们店铺购买耳机有售出不管售后的情况，我这边核实了一下，您上次购买了一款BH042降噪耳机，因对产品太满意，与我们客服协商退款，我们客服同意您申请7天无理由退货，可您这边一直坚持说是产品质量有问题，要申请产品质量问题退款，按照淘宝规定，您这边需要提供产品质量问题的证据我们才能同意您的申请，而您又无法提供证据，无奈客服MM只能狠心拒绝了您的退货退款申请。此后，您多次申请仅退款，不退货，又拒绝客服MM的电话联系 ，我们不得不多次拒绝您的退款申请，数次联系未果，客服MM只能申请淘宝小二介入处理了。鉴于此款产品您是通过什么值得买平台购买的，值得买客服MM也联系了我们，要求我们提供此款耳机的相关资质，目前，我们已经提交了相关资质给值得买客服，如果产品真的存在质量问题，我们绝不推诿，会主动承担责任第一时间处理的，请大家放心。

谢谢您的支持，笔芯。