仁者见仁吧,自营做大的电商,售后越方便这个问题越不可避免,你随意退回去的东西总要有下一个人接盘。不过这不代表商品质量不好,后续出了问题还是会给解决的。
天猫商家一般是没这个能力可以自助包装,而且他们都有自己的供应渠道,他们有精力去协助买家走官方的售后流程,所以相对买到二手货概率小一些。强东自己自传都写明了,为了提升售后运转效率降低人力成本,他们想出了一个点子自主创新搞了个自主处理流程,自己能检查就检查,没问题或小问题自己解决、然后包装一下再卖,大问题或者没法自个解决的才找官方售后。
天猫的比JD舒心啊,狗东为了快速退货节省成本都是自己重新封装卖给下一个的,所以这种易退货且不容易查到毛病的商品尽量小心点,常买JD的人自然懂。
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