您好亲亲,我是客服专员frank,抱歉让您久等了呢,黄金是一种稳定的贵金属,正常情况下不会出现“变色”或“生锈”现象;当黄金暴露于空气中,会有细微的金属粉尘等杂质附着在其表面,随后粉尘会与空气中的氧气产生氧化作用生成红色锈迹;当黄金与汞接触时,会生成一种白色合金,附着在黄金表面,导致“变色”;同时与化妆品、洗涤剂等产品接触时,会使其产生白色斑点;如在佩戴时不小心发生以上情况,建议带上单据跟标签将首饰送潮宏基专柜进行进行翻新保养维护。产品是严格按照国家规格生产制作的,并出具正规合格证标签出售,如若对含金量有疑问是支持到国家权威机构验证出具检验报告的哦。您好,这种不是褪色。是发生类似附着反应的。您看看可以到就近专柜尝试翻新或者寄回清洗。而维修是一人一程,寄出您承担。寄回我司承担的。
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