Ta好神秘,什么都没有留下。
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芝麻信用评估

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售后服务让我想起了曾经的太平洋数码里面的无良商家

2015-11-02

原因很简单,销售14天内的机器由经销方负责退换。

2015-11-02

不知道你知不知道 天才吧 genius bar

2015-11-01

当初就是看了1号店便宜,但便宜没好货啊。

2015-11-01

消协估计也没办法,后来想到电视台曝光,但又实在耗不起时间,想给退了就算了

2015-11-01

序列号让苹果客服查过是新机,我当时只是开机,这也是我买的第二个iphone,所以没有激活,没有其他任何操作。

2015-11-01

本人亲历1号店苹果机质量问题黑幕,今年2月份买的iphone6收到就有质量问题,然后受到1号店蛮横无理的售后服务,从此1号店一生黑,只要少让一个值友跳入1号店火坑,我发的内容就有价值了。

今年2月份1号店网上下单,iphone6金色64g,送到就是严重漏光的屏。
在1号店网页提交质量原因退货,提交3次被拒绝3次,电话到1号店客服,被告知需要消费者自己找苹果出质量报告,之后又数次致电苹果官方客服,被苹果官方告知苹果从来不给个人消费者出这种报告,之后又花了几天,天天打一号店客服电话要求按质量原因退货,被各种理由推诿,其中一个客服,及其恶心的用同一句话来回应我说的每一句话,“对不起,您的要求我们不能支持。”不管我说什么都像复读机一样的用这句话来回应我。

后来不得已,只能提交无理由退换货申请,又被1号店直接拒绝,又是提交3次被拒3次,致电1号店客服询问原因,1号店一个客服甚至欺骗说无理由退货的条件是包装不能拆,开过包装就不能退。

最后在7天无理由退货的最后一天打了10多个1号店客服电话逼迫才同意给我无理由退货,最后自己花了60元保价和运费寄回一号店,感觉一号店就是不知道那里拿的次品,抱着能坑一个是一个的态度做生意。可以想象如果在7天退换期过了之后出现质量问题,1号店还会对消费者做出什么更蛮横的行为?

注:其间还去过陆家嘴的直营店,期望通过直营店能给我换个新机,但直营店告诉我需要找直接销售方处理售后,也就是需要直接找1号店退还,不能在直营店换新机,我之后电话苹果客服确认也告诉我不能换。

2015-11-01

至于你,如果是一位普通消费者,我也不知道你出于什么目的要如此为1号店撑腰,通篇的胡搅蛮缠,逻辑混乱,我也不反驳你了。

服务好不好只要一位消费者来否决就够了。

我把我的经历写出来给广大值友做参考,昨天1号店这么对我,明天可能就这么对你你。

2015-10-29

你犯得几个错误:

1)在我已经告知去了直营店找了天才确认的情况下,你先是捏造事实说我我没有去找天才确认,转移事实焦点。
2)然后又告诉大家说不要去相信苹果官方客服的话,基于什么原因?按你这个没有原因的逻辑,苹果官方客服的话不能信,那么大家为什么又要相信1号店官方客服的话?
3)在我要求你上传你拿到报告的照片的时候,又找一堆理由推脱报告照片无法上传,原件寄出去了。

那我再退一步,你找一个网上随便哪一个人买的1号店的非合约苹果手机在苹果官方开具了质检报告的照片,只要你找得到。

你除了是一个托儿,我想不出来一个普通的smzdm用户会这么说话。

2015-10-28
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