因为我的单状态是已经到最后投递阶段,投递员已出发,24小时内会到手上,然后亚马逊客服也找不到更新的状态,基本确认消失了……不过退运费看来真是看运气………………
进到your orders里面看到牙刷这个单,它因为已经迟到了,就出现了个黄色的按钮,上面写的是view option还是contact us我忘了,反正点进去你就可以看到选择什么原因之类的最后可以录入问题,发了之后亚马逊就会回邮件到你的绑定邮箱。邮件一来一回就搞定了。
我也联系了,客服说查不到我包裹在哪里了,给我退了运费,然后问我要取消订单还是重发一个,我选了重发,然后看到一个新的包裹已发出,前一单的状态写着“replacement complete,there‘s no need to return your item”。也就是假如都来了,我也不用退,不过估计还是来不了了……
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