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双11买的dell S2721DGF翻车记
一直想换显示器了,手上的戴尔U2412m确实廉颇老矣,在小米2k 165hz跟4k 60hz之间纠结中,到底是用高刷还是高分辨率之间犹豫不定。可是大妈突然爆出双11某东戴尔直播间s2721dgf 1279元,我印象中这个显示器前两年关注过好像是两千出头?迅速百度了一圈,果然是那台!鉴于对戴尔质量的信任,果断下单,付款时候还有交行信用卡立减50,到手1229,算是好价了吧?同时加入付款的还有一台红米27寸4k那个,满减之后好像是1350左右,也在犹豫要不要买两台,然后退一台🤪,想想算了,太折腾也不厚道。双11的效率确实快,11号0点下单的,16点左右就送到了,当天到达。我连反悔的机会也没有了。………………割了吧,到货后才是正文的开始,对,翻车记!到货后第一时间拆箱检查,外观没问题,就是盒子好脏,都是泥巴水,外箱上也没有任何保护膜套着。各种物流信息单都贴在了盒子上。文中照片还是擦干净后拍的。上机,测试,翻车……漏光不说了,买这个屏的时候就想过漏光,图中四个角漏光也比较明显,这个能接受,估计用漏光退换货也通不过吧?但是白色画面下,左边大概有15公分区域明显偏色,偏洋红色,而且是特别明显的那种,这个叫阴阳屏了吧?努力安慰自己,能接受,结果在打开了几个网页后,真的接受不了,太辣眼睛了。于是只能问售后了,叫我各种工厂重置,恢复默认。这种操作,明知道没卵用的,还是依她意思操作了,然后果然没卵用。于是就介入换货流程,京东这边告诉我微信搜戴尔技术支持,那边才能解决。我心里有点纳闷,不是京东自营么?咋让我自己联系这个呢?尽管心中纳闷,还是问了,微信的戴尔技术支持也算回复得快,报了服务码后一会就联系了,说明故障情况后当即就同意了换货,说有售后人员会带着新机上门直接更换,说到这里,挺满意的,后面售后也给出了服务单号。如果这个事情就这么过了,可能也就不会发今天这个文章了。静悄悄的好几天过去了,怎么还没到?当天显示备件运输中了,好几天了没反应,忍不住了,再问一下,说在调货,再耐心等两天……我寻思,双11,忍了。直到昨天,11月18号了,我才猛然记起,怎么换货还没到?赶紧问,好家伙,戴尔技术支持那边直接回复,备件仓没有货,具体到货时间不知道什么时候……我特么心里一万个那什么崩腾而过,当即就飙了,估计那头也意识到不对,一会就打电话过来了。说了一堆什么仓库没有库存,要到12月初可能才有,我说你们不是一直有上架在销售么?他说备件仓跟正常销售仓不是一个仓库。我……后面又跟我说,如果你实在等不了的话,可以直接走京东的十五天换货流程,他们的仓库跟我们的备件仓不是同一个仓的……哎呀我去,听到这里,我瞬间觉得自己成了球,好像又是个猴,被耍了!最终还是联系了京东售后,直接点换货,上传图片以及跟戴尔技术支持沟通的图片,不一会京东电话打过来了,说显示器要取走,到售后检测后才能更换,我问要多久,京东说7-15天,我问中途我没有显示器用怎么办?她说很遗憾。我说不能直接安排售后人员带机器过来检测直接更换么,她说不行的,这边补你20元怎么样?我没同意,她挂了电话,后面又打来了,说服务升级,补你50怎么样?到这里,我凌乱了,相信能坚持看到这里的值友们也凌乱了,能看到这里,真爱啊……面对50元的诱惑,我还是坚持直接更换。之后京东说明天会有人会联系我,截止到发文时刻,还没有人联系。之后的事,我会再记录下来,感谢阅读……真爱们
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2023-11-19
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