芝麻信用评估
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售后体验很差，以后不会再考虑鹿客了。几年前用的能接入米家的鹿客，使用感觉不错，所以618给新房买了鹿客，结果由于天地锁问题师傅说无法安装，遂退货。晚上9点半，鹿客客服打电话，让我将jd中退货选项的7天无理由退货原因从 天地勾原因无法安装 改为 我不想要了，我同意要求，客服在通话中让我操作。但操作时发现由于jd快递小哥已经收走货物，app上无法操作，告知客服无法更改。结果客服一再纠缠让我打电话联系jd修改原因，并表示可以补偿30-50红包。。。被我拒绝了。之前觉得家里防盗门特殊，锁无法安装导致退货有些愧疚（其实已根据要求在小程序中测量说没问题），但大晚上的一再让顾客替他们做事、提无理要求实在是无语，售后体验极差，以这种对待顾客态度，无论产品好坏，后面不会考虑鹿客品牌的任何产品！
2024-06-26
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