嘿，我抢到了双十一的半价马桶盖！遗憾的是，京东说，我们的统计规则有点不一样。
不想看长篇文字的简单几句话了解：活动之前，京东客服明确告知“以下单时间为准”，名单公布后，2秒没进前100，问具体时间，客服说“以付款时间为准”！双十一期间准备给老家的父母买个智能马桶盖，主要就是要加热功能，看到大妈上说京东的PQTK10搞活动，就去看了下，觉得挺便宜就准备入手，下单之前看到官方在搞店铺抢购活动，就去问了一下客服活动规则，客服明确回答以“下单时间”为准，好么~那就试试~挺顺利，两秒下单，然后正常派件安装，前两天发现活动名单公布了，就看了一下，发现两秒已经排到100名之后了，但是他们前两次公布的活动十多秒都还在店铺前10，就去问了一下客服具体时间，客服告知前50名都是1秒以内，50-100名是3秒以内。。。。我就有点懵，我2秒咋都应该在100以内，好歹是个半价啊~结果客服告知名单统计“以付款时间为准”~~然后发了一张小图片过来，图片上写着“51-100名付款”享半价~好么，那肯定不能接受啊，于是提出异议，第一次问的客服人还挺好，说去沟通，然后过了一会就说后台的答复就是以“付款时间为准”，我表示这个答复不能接受，然后……就没有然后了，后边又问了两三次，客服直接不回话，或者就是“以公布的名单为准”，于是跟京东平台客服投诉，京东客服打电话来告知“核实了，商家没问题，以商家公布名单为准”甚至还说“商家告诉我的就是以付款时间为准”。我有些疑问：首先：一大堆文字中最靠前写的“前50名免单”，后边51-100才写了“付款”两个字，所以我才问客服具体规则！其次，图片上也明确写着“详情咨询客服”。第三：图片是自动回复的，混杂在一堆活动介绍中，最后且明确解答规则的就是商家客服的“以下单时间为准”。第四：到现在为止，京东、商家、客服没有一方哪怕表示一下歉意，哪怕是说一句“客服口误，不好意思”都没有，就是直截了当的告诉消费者“以公布名单不准”，不接受任何反驳！
