那是未送达,天猫国际规则中第四十六条提到,未在120小时发货,赔偿30%(最高不超过五百)。第四十六条 延迟发货:是指除中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后实际未在120小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
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