这类产品尽量选择售后服务过硬的品牌,这品牌的售后,一言难尽。去年年底买的同款,今年6月出了一点小问题(但还能正常出水),然后打400电话,上门维修,直接修坏(通电无法使用),然后,趁我们不注意,售后人员直接偷偷跑了。。我们赶紧去看管线机情况,发现净水器也被整坏(开始是好的,因为做饭还在用,吃饭的时候维修上门,走后发现通电不出水)。然后就开始漫长的维权,近几个月,400电话打了不下30次,说明情况,诉求就是管线机换新,净水器维修。400所有的话术,基本都已经会背,总结起来就是,我们知道了,给你带来不好的用户体验了,会有专员跟你联系处理的,问多久会联系,答曰不知道,逼急了说正常48小时,加急24小时(不管是24还是48,从来没有一次会有人主动联系)。几个月无果,400的任务就是收到消息,除了道歉,毫无作用。实在不堪忍受,拨打质量监督管理局电话,一天之内立马有人联系换新,但是服务人员态度奇差无比,而且只换新,净水器不维修,管线机基本的通电测试也不做,新机拆包之后,挂上就走(不知道是好是坏,是新是旧)。所以,对于容易出问题的电器,尽量选择有能力的售后,这个管线机我们会继续用,但是以后他家的商品再也不会选。
转运地址……提示不发货,海淘一号……基本很难了,还记得上次西数10t,一键海淘不是即时下单的,而是你交了钱之后要等他们的工作人员反应处理,等到处理订单的时候不是你现在看到的价格基本就会给你退款了
关注数量超出限制,
请先删除部分内容再尝试