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我 16:56:44
已下单，发票抬头就按照收件人信息填写，规格为NC-BG4000 4L 2016年灰色款，注意用结实稍大一点的纸箱包装加固缓冲，以避免配送运输时因暴力快递磕碰挤压而损伤货物。
客服小乖 - 4001669596 17:00:01
好的，发票要等您收到物品后，找我们开具哦，到时候会寄出，看是要电子版还是纸质版的都可以
我 17:01:25
嗯，好的。再问一下，是发顺丰安全呀还是EMS安全呀
客服小乖 - 4001669596 17:03:18
都差不多吧，一个是国企，一个是目前国内比较好的快递
我 17:05:08
那这个活动包邮是发的顺丰呀EMS呀
客服小乖 - 4001669596 17:05:21
EMS
我 17:06:00
产品包装箱里有带保修卡吗
客服小乖 - 4001669596 17:06:44
所有包装配件都在里面的，保修卡，这个是国内的说法，境外的不一定有哦
我 17:07:18
哦，明白了，非常感谢！
客服小乖 - 4001669596 17:07:59
嗯嗯
2017-01-19
我 17:26:32
你好！问一下，我的订单编号：xxxxxxxxxxxxx，是不是已经发货了？
17:26:33
您好，客服客服小乖为您服务。
客服小乖 - 4001669596 17:27:18
是的

客服小乖 - 4001669596 17:27:22
今天到货了额
我 17:28:10
那春节前我能收到货吗
我 17:31:32
具体怎样查询跟踪包裹的去向？
客服小乖 - 4001669596 17:31:48
待物品通关后，海关会将包裹交给快递，快递扫描之后，线上会就更新发货状态还有物流信息哦！
我 17:33:50
哦，现在只有物流单号：ELxxxxxxxxHK，在EMS官网上还查不到
客服小乖 - 4001669596 17:34:54
是的

客服小乖 - 4001669596 17:35:03
物品还在ems仓库
客服小乖 - 4001669596 17:35:23
等验货通过的时候就会有物流信息了
我 17:36:31
我不需要向海关提交用于清关的身份证扫描件了吧？
客服小乖 - 4001669596 17:42:40
没有被抽检到的话就不需要哦
我 17:44:52
那万一抽检到了会及时给我通知么，不用再另外交税了吧？
客服小乖 - 4001669596 17:45:42
如果有通知您缴税，您可以找我们报销的
我 17:46:22
好的，明白了

我 14:31:45
嗯，马上就春节了，估计年前发不了货了吧
客服小乖 - 4001669596 14:32:04
嗯呢20号就不收件了
客服小乖 - 4001669596 14:32:41
我加上1个库存了
客服小乖 - 4001669596 14:32:45
您下单吧
客服小乖 - 4001669596 14:32:55
记得半小时付款额，不然会被取消掉
我 14:33:26
这个大陆客户购买需要交税和清关吗？
客服小乖 - 4001669596 14:33:53
这个价格是最终价格，如果有被征税，可以找我们报销
我 14:33:55
你们几点下班？
客服小乖 - 4001669596 14:34:17
18点
我 14:34:55
我等一会儿下单可以吗，还没设置好
客服小乖 - 4001669596 14:35:44
额 尽快额，不然等下就被人下了
我 14:37:07
你先把库存去掉，我一会儿再联系你
客服小乖 - 4001669596 14:38:12
好的
我 16:38:20
你好！我开始下单了
16:38:21
您好，客服客服小乖为您服务。
客服小乖 - 4001669596 16:38:30
好的
客服小乖 - 4001669596 16:39:04
好了
客服小乖 - 4001669596 16:39:10
可以下单了额
我 16:39:28
那个新人优惠券可以用吗？
客服小乖 - 4001669596 16:41:05
不能哦，
客服小乖 - 4001669596 16:41:09
这个是特价的

以下是我向客服咨询相关问题的聊天记录：
我 18:37:50
你好！我是来自中国大陆的客户，麻烦问一下，跨境网上销售的Panasonic松下NC-BG4000电热水瓶4L这款产地是哪里呀，是日本原装进口的吗，电源插头是港英标还是欧标呢？
18:37:51
您好，现在是非人工服务时间，请留言，谢谢。
2017-01-18
8:30:17
您好，客服客服小乖为您服务。
1495368186 - 4001669596 9:12:39
泰国产的
客服小乖 - 4001669596 9:12:57
港版的插头是英标的
我 14:10:33
哦，4L灰色那款我看页面上显示库存为0，现在能下单锁定活动价格吗？
14:10:33
您好，客服客服小乖为您服务。
我 14:13:03
还有，松下NC-BG4000电热水瓶的说明书有繁体中文介绍吗？
我 14:14:52
质保是多长时间，在大陆是否无法售后质保
客服小乖 - 4001669596 14:16:38
有中文说明书的，

客服小乖 - 4001669596 14:17:00
境外产品国内无法保修哦， 不过我们店铺有提供1年的售后保修

我 14:20:31
嗯，只要是未开封的正品，质量就有保证
我 14:21:24
这款没有产地为日本的吧
客服小乖 - 4001669596 14:21:44
是的，
客服小乖 - 4001669596 14:21:49
产品都是全新未拆封
客服小乖 - 4001669596 14:21:54
产地是泰国
我 14:22:34
配送你们用的哪家快递物流？
客服小乖 - 4001669596 14:22:50
直邮的是EMS
我 14:23:54
运送途中不会被弄损伤变形吧
我 14:24:43
是否开具发票？
客服小乖 - 4001669596 14:24:52
有损伤变形都是可以找我们退换的
客服小乖 - 4001669596 14:24:57
有香港个人发票
客服小乖 - 4001669596 14:25:05
收到物品后找我们提供即可
我 14:26:01
好的，明白了。那再问一下，4L灰色那款我看页面上显示库存为0，现在能下单锁定活动价格吗？
我 14:26:59
我想要4L灰色2016那款
客服小乖 - 4001669596 14:29:58
可以哟，我这边加一个库存，待年后发？

客服18点就下班了，白天正常上班时间都有回复的，有问必答，这是他们的客服qq：4001669596 我是前天下午下的单，昨天已发货，但目前还停留在库房未发出，估计年前是收不到了。。。

结石与水垢无半毛关系，再去科普一下吧。

麻烦问一下，Panasonic松下NC-BG4000电热水瓶4L这款跨境网上销售的产地是哪里呀，是日本原装进口的吗，电源插头是港英标还是欧标呢？

无语，昨天回复的又被吃了，要不你放出qq我加你告诉你吧 (～ o ～)Y

我不是海淘达人啊，美亚CU家一共才有两次购物经历，不知道能否回答你的问题。怎么私信呀，你发下qq吧，我加你。

CU家走的DHL中国邮政，不需要。

看看是不是中招了，就是包裹出现两次Rodgau扫描记录，如果是的话，等满一个月就发邮件问DHL要求重新查询