酒其实不错,只是物流太暴力,敬请各位大神签收的时候当面开箱签收,有漏液拒签,前面商家反馈有恶意下单好几十瓶的,收到后故意弄坏后让商家补偿,幸好商家都是京东仓配一体,全程监控,快递员配送至客户处,客户确认无误签收,结果商家提供了所有证据向公安机关举办,因涉嫌金额较大,该客户目前已被拘留。所以大家还是严格维护良好的营商环境,按规矩办事,尤其是白酒为了自己的权益要当面开箱签收,发现漏液破损拒签。
您可以找京东物流解决,京东物流建议商家在商品详情加上当面开箱签收的提示语,因为客户自己确认无误签收后,京东物流不承担责任,漏液的酒全得由商家承担,关键是商家酒全部在京东仓,京东仓还无法换货给客户发出,好气人,以上所说一切客户均可以拨打京东950616核实。搞不懂为啥京东仓无法换货,还有这个功能,尤其是液体。
我也通过商家了解到,很多客户买了酒自己摔坏后怪商家,商家找京东物流,京东物流说是客户自己确认无误签收的,不给予理赔,结果酒漏了商家自己承担,最让人气愤的是商家的酒全部在京东仓,商家让京东仓换货发出,京东仓却说没有这个功能,那为什么客户还能选择换货功能,搞不懂。并且目前京东物流直接给商家说,在商品页面加上当面开箱签收的提示语,事后概不负责,所以建议客户买酒或者易碎物品还是当面签收,谁知道是怎么坏的。
关注数量超出限制,
请先删除部分内容再尝试