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投诉结果：苏宁赔付实付金额的30%云钻到我账户上。该云钻线下可全额抵扣，线上每次可用50%

这种第三方的平台商户苏宁有直接的管理权吗？

按苏宁的规定是超过48h未发货的给30%云钻补偿，老哥你是退款以后给的还是超过48h以后他们联系你的呢？

刚刚物流信息更新，竟然给发货了，早上还在说缺货让我退款，下午就给发了，真是个神奇的品牌啊

人家商家说得好，是按照顺序发货，如果发到你这里正好没货了，那就对不起，让你申请退款，如果前面的单取消了，那正好还可以卖给你，流批流批

可能其他平台有货完全是因为懒得更新库存信息，比如这款，明明可以正常下单购买，然后通知你没货要求你退款，完全耍猴行为 还好看了眼苏宁的相关规则，如果苏宁也不管，那就真没什么好说的了，super会员我也不要了，直接走好不送

1号下单付款，5号还没发货就问了下客服，说是没货了要我申请退款，4天时间没电话没短信通知，甚至在苏宁的消息通知也没有，就干等了4天。更神奇的是这里还在继续推这款，苏宁还能继续下单购买！已经在走投诉流程了，苏宁规定，发货逾期48h，未与买家沟通情况下，可以要求赔偿实付款30%的云钻，而卖家却只让我申请退款，神奇的一批

1号就在苏宁下单付款了，结果5号问客服怎么还不发货说缺货了，让申请退款，神奇的是这件衣服昨天晚上更新了促销活动，1件3折，而且还可以正常下单购买。已经走苏宁的投诉流程了，无故延迟48h以上发货且未与买家沟通的，可以要求赔付实付款的30%云钻给你。真的是生气，不可能就这么算了

1号在苏宁买的两件me city，到今天依旧没发货，联系客服说缺货让我申请退款，神奇的是商品详情页依然可以下单购买，甚至还更新了新的促销活动

刚在苏宁投诉完，1号下的单，今天问了客服说缺货要申请退款，关键是在商品详情页还能继续下单购买，真的神奇