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22年双十一买的松下风管机，8500左右的价格，23年3月发货，9月左右安装完成，冬天特别冷的时候用过几次制暖，6月左右开始使用制冷。2024年7月5日下午6点发现空调不制冷，联系安装人员和店家说明不制冷的情况，通过简单的关机，断电重启，还是无法正常使用，联系售后服务中心，需安排售后人员上门处理。 7月6日售后人员上门简单的查看后，表示是空调外机主板问题，需要更换，并表示更换主板要叫吊机才行。之后就没有消息。之后打了400 881 1315售后电话三四次催促，要求告知主板是否已发货，一直都为得到售后服务中心人员的电话回复，表示会催促尽快联系。7月13号当地维修中心的人（松下合作关系的维修点）打电话来，表示16号会上门来处理，15晚上联系售后人员，问16号什么时候来处理，答复是要看主板16号是否会到货。存在问题：1.厂家售后人员一直未回复主板是否有寄出，进度不愿意告知，2.存在问题未跟进，也没有售后人员回复。3.售后人员不想爬窗户，说要叫吊机，吊机费要叫我来出。目前打售后是没有办法解决了，打了四次电话，记录只登记了两次，也不给电话回复，大家有知道好的解决办法吗？

购买理由:原来购买的博朗ct2s不小心掉水里了，泡了一个多小时，自己拆开弄了半天，没弄好，估计是电板坏了，也不知道能不能修好，于是打算在买一个过度一下，不打算买太贵的，想把原来的修回去，毕竟那个已经用习惯了，在值得买搜了一下，就看中了目前这款。使用感受:1.拆开包装一看，机子挺小巧的，还送了两节南孚电池，当备用或者外出旅游，出差的时候用下挺方便的，不用的时候，直接把电池拿下，要要的时候找两节电池就行了。2.这个机子的刀片接触面比较小，要和皮肤成90度直角，挂胡子的效果会好很多。3.送了一个小刷子，对清理机子很方便，还可以用水直接冲洗，建议尽量还是少用水清洗，直接用刷子刷就好了，这样刀头应该能用的更久吧。