芝麻信用评估
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床垫不要买，小米售后。本人于2023年12月17日在小米有品平台网购了一张1.8米米家黄麻抗菌护脊床垫。但在使用仅两个月后，床垫正面便出现明显的塌陷，严重影响了我的睡眠体验。发现问题后，我第一时间联系了小米官方客服，希望能得到合理的解决方案。然而，客服的处理方式却让我大失所望。他们始终让我寄回床垫进行维修，却未考虑到寄回过程中我将面临无床可用的困境，时隔两个月没有外包装我也无法寄送。我多次向客服提出希望能有师傅上门维修或是重新发货并由物流在到货后使用拆货包装重新打包带走，一次性解决问题。但每次提议都遭到了冷漠的拒绝。作为长期支持小米产品的用户，我对小米的售后服务感到极度失望。我认为，一个负责任的品牌不仅应关注产品的质量，更应重视消费者的体验与权益。 [图片]
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2023-12-12
