并非车主倔强宁可排队也不愿办理ETC，而是粤通卡ETC无售后且申请解除异常、换绑扣款卡片、注销难
22年提车回来不久，当时就在中国银行申办了粤通卡ETC，当时直接选择绑定了中行的信用卡进行扣款。然而，在国庆节假期前9月初时候，原来绑定的那张中行信用卡到期了，需要更换新的卡片。由于租房一族搬家，银行自动下发的新卡片直接邮寄到了3年前的地址，后来联系银行得知可以再次下发一个新的卡片，只需要更新下最新的地址就行，于是就收到了这张未保留原银行卡号的新卡片（当时联系中行时候也并未提醒会更换新的卡号）。只待收到新的卡片在粤通卡APP后台进行换绑即可，于是在周末时间前往附近中行网点进行咨询。银行网点咨询服务台小姐姐告知，由于周末，ETC系统不开放，不能进行操作，只能下个工作日带着粤通卡卡片和新的信用卡卡片来柜台操作，于是特意在9月24日上午请假半天再次来到中行网点，满怀期待的等待叫号。然而接待的柜台小姐姐拿到卡片简单操作后，疑问就来了，你这边已经被ETC拖入到非正常状态名单，原因是你前几日过高速没有扣费成功，这边需要先将您拖出非正常状态名单并且补交高速通行费后再次进行换绑操作。我就想到，前几日过高速时候，确实没有自动抬杆，而是由当时高速口工作人员拿了个什么设备在我车前拍了照片，当时就简单问了句可以了吗？现场人员告诉我可以了，人工抬杆之后就让我开走了。于是就等着银行柜台小姐姐操作补扣款，但是当她点击待缴费操作时又被提示查询不到欠费，所以就这欠费究竟是否存在也是很迷！所以周一上午银行柜台小姐姐唯一能操作的就是把卡片从非正常状态拖出恢复正常状态，同时此次操作会和ETC系统进行同步，但是还得等到ETC那边系统同步后才能进行换绑操作。虽然那么说，但是柜台小姐姐当场尝试了新的银行卡换绑操作，却被系统的提示给整懵了。在她进行换绑操作时，系统提示新的卡片和原申办卡片不属于同一个发卡机构！！！当时直接喊来了她们网点的负责人进行咨询，负责人也是摇摇头离开了，后边又求助了一位有车一族的同事，她告知这个ETC就是这么离谱，以至于现在几家大银行都不愿意跟ETC合作，新的卡片已经不支持绑定扣款，明确告知旁边的工行和招商也不支持，建议我去太宁路那边建行网点试试。并且说道ETC只管扣款啥的，从不售后！还例举，你在一家餐馆进行开会员充值消费，开了会员还不行，进行储值消费时还要求你必须使用指定的某家银行卡，换个卡都不行！于是我就拿着卡片离开了银行，刚出银行门口就给ETC官方客服打了电话进行咨询，被告知目前卡片状态还是异常，并且告知我要求银行那边操作完需要给ETC发一个指令，但是当我询问究竟是怎样的一个指令时，被告知属于银行内部操作，具体以银行那边操作为准。电话未挂，我就随机转头又踏进了银行网点，要求ETC客服和银行柜台小姐姐直接通话，银行柜台小姐姐见我又返回，随机接过手机与ETC客服进行通话，简单核对下我的粤通卡信息后，银行柜台小姐姐被电话那头的ETC客服告知，并未收到这边同步的指令，并且要求银行柜台小姐姐再次确认！银行柜台小姐姐就随机抛出疑问，这个指令是怎样的呢？怎么操作？随后我就听到了ETC客服在我打通电话听到的通一套话：具体以银行这边操作为准！好一个踢皮球事不关己的态度！银行柜台小姐姐无力吐槽，建议挂了电话，电话挂掉就表示，ETC就是没有售后，只管扣款收钱！等到次日早上8点07分，手机端就收到了一条粤通卡客服下发的短信，见截图：已解除禁用名单，解除时间2024年9月25日00时11分。所以在这里想问下，昨日接电话那个ETC客服所描述那个指令压根是不存在的！银行柜台小姐姐操作完，ETC系统只是并未及时同步而已！于是乎，25日上午再次来到银行进行尝试换绑卡片。还是找到了昨日那个小姐姐，小姐姐依然很耐心的进行尝试，但是结果都一样的提示，新卡片与原卡片所属非同一机构！于是提议再次拨打ETC客服进行咨询，然而ETC客服却给不了任何有帮助的信息和建议。还被告知绑定不了建议进行注销，可以再次申办，但是需要在注销14天后才能重新申办！电话里咨询如何进行注销，被告知需要由银行开具一个解约函，以及将粤通卡进行剪卡并上传APP才能申请注销！ETC原本是便民的，非亲身经历就不敢相信换绑卡片、注销搞出来这么一堆破事！
