天猫丑行:从商家账号扣了赔偿款,却不给买家,私吞了。
商家确认了缺货或延迟发货退款申请,赔付金被扣掉,但很多时候不会打入买家的账户.原因就是天猫在找机会私吞赔偿金。详细情况请搜索:“亲身经历:天猫商城赔付 没有说的那么容易”
天猫是坑了商家再坑买家。
天猫从商家账号扣了赔偿款,却不给买家,私吞了。
天猫的赔付规则中可以看出,只要商家确认了缺货或延迟发货退款申请,赔付金就会和退款一起打入买家的账户.但是实
际情况是:赔付金已从商家账户扣除,却不直接打到买家账户,原因就是天猫在找机会私吞赔偿金。
详细情况请搜索:“亲身经历:天猫商城赔付 没有说的那么容易”
天猫是坑了卖家再坑买家。
天猫从卖家账号扣了赔偿款,却不给买家,私吞了。
天猫的赔付规则中可以看出,只要卖家确认了缺货或延迟发货退款申请,赔付金就会和退款一起打入买家的账户.但是实际情况是:赔付金已从卖家账户扣除,却不直接打到买家账户,原因就是天猫在找机会私吞赔偿金。
详细情况请搜索:“亲身经历:天猫商城赔付 没有说的那么容易”
直到7月31日,发现依旧没有收到任何积分补偿,无奈,笔者再次致电天猫热线.客服人员再次经过一阵查询,发现确实没有发放补偿,说马上处理,处理完成后通知笔者.笔者感到一阵欣喜,正要告诉客服有处理结果回复本机时,客服说处理结果会在笔者的淘宝旺旺和站内信中通知.笔者失望至极,作为中国最大的C2C电子商务网站,淘宝竟然不愿意花费一点电话费联系客户,只愿意让客户被动的通过IM软件获得信息.
截至到笔者发此文的8月2日10:12整,笔者的天猫账户积分依然未有改变,整个赔付事件从发起到现在已经过去了15天11个工作日,3通超过20分钟的长途电话.而在天猫的赔付规则中可以看出,只要卖家确认了缺货退款申请,赔付金就会和退款一起打入买家的账户.但是实际情况远非如此,可见整个赔付规则宣传远大于实际操作!
整个事件中买家无过错,卖家也因为自己的失职甘愿受罚,而在这其中真正犯错的恰恰是整个规则的制定者:天猫商城.笔者联想起自己经历的淘宝的商品评价中不准带有“假货”,不准带有“骗子”,否则无法将评论发出等一系列掩耳盗铃的事件,不由得觉得淘宝在寻找买家和卖家的问题的时候,是不是更应该首先把自身的一些问题纠察一遍!
天猫从卖家账号扣了赔偿款,却不给买家,私吞了。
天猫真是坑了卖家再坑买家。
http://www.cnbeta.com/articles/199790.htm
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