亲身经历,求帮顶 苏宁天猫店,很坑的,去年双11预售买了一个ipad 128g预售是2888,后面等到12.20号还没收到货,一再追问苏宁和苏宁物流,说是丢了,我说要么给我补发一台,那边苏宁物流说问一下有没有库存,有库存就立马补发,过了5天还没有补发,追问苏宁客服说是没货了,但是苏宁同款同颜色显示现货,但是价格已经是3088了,苏宁物流说微信给我转2888让我确认收货自己去买,我说你要退也要给我3088我才能去买再买一个,简直是爆坑,期间苏宁客服和苏宁物流一点作为都没,后面等了10天还是说库存没货不能补发。就收了2888元,确认收货了,打电话给天猫客服,天猫客服说苏宁已经解决了,我们这边也没办法,只能这样。简直是推脱的不行,去年双十一苏宁天猫店销量第一客服以及售后就是这么做事情的?
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