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 去年双十一买的，期间一直用着还可以，照片分析整理功能很好用。今年五一节期间无论是手机端还是电脑端突然上传和下载都不能用了，卸了装装了卸来回无数次都无法解决，联系某东客服，给的反馈就是已经反应给厂家了，但就是一直未解决。你能理解设备不能用的痛苦吗，买这玩意就是为了工作方便，结果整个五一假期都不能用，耽误了很多工作，影响太大了。好不容易跟厂家打了三次长通话才解决。结果到今天登录电脑端又发现上传又不能用了，三天两头的出问题，本来对海康的印象挺好的，没想到这个设备用户体验这么差，有点失望了！听我同事的买了个雷克沙的设备当备份，虽然便宜但是用起来很方便，也从没出现无法上传和下载的情况，虽然海康做监控确实牛掰，但是搞得这个存储设备我是直接失望透顶了。