呵呵,上次推荐的苏宁易购的凌度行车记录仪谁还记得,就是给大家喂药吃。我买的上电点不亮,找客服也不解决只是给我发说明书,让我自己看。他们客户服务群还使用官方托,被我戳穿后还把我踢出群。前面几个产品出问题的用户找他们理论也被踢出群了。真的很想骂脏话。
我联系苏宁专职客服了,他们接受了我的投诉。并且告知第三方自建群不具客服资格,我的情况完全可以全额退款退货,并且无需承担其他费用。
另外,他们把我们的问题机器拿回去检测,看他们这几天在群里的表现,根本无法相信他们的检测结果,如果发回一台好的机器,然后告诉你的操作不当,还让你承担运费,你怎么自证清白。
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