Apple的设备都有AppleCare,连iPod都可以享受。另外iPhone和iPad系列除了基础版的AppleCare(只保非人为损坏),还有升级版的AppleCare Plus,就是连人为损坏都可以保修。但是人为损坏的保修仍然需要付费,费用比没有AppleCare Plus便宜(比如iPhone4S出现人为损坏,整机更换是1,598RMB/HKD,有AppleCare Plus的话更换费用大概是500多,多摔几次就显得AppleCare plus很划算了 )。
MacBook和iMac系列就没有这种升级版的AppleCare Plus。售价的话建议参考美区、港区、日区的Apple Store,对比美亚和美国电商的价格。国内的几大电商都没有卖针对MacBook和iMac的AppleCare了。
没有区别。三年的保修是从MacBook“激活”那天开始计算的,不是从AppleCare注册成功那天计算的。因为MacBook没有iPhone和iPad那样的激活机制,所以“激活”日期的计算方法有多种:(1)从官方的Apple Store购买,出货日开始计算;(2)从其他渠道购买,可以自己主动致电Apple技术支持或者登录Apple官网注册[MacBook],不过我相信没有谁会这么实诚的。(3)从其他渠道购买,而用户没有主动注册,从零售商进货之日起第90天算作激活[MacBook]。所以从非官方Apple Store渠道购买,不主动注册MacBook最多可以多两个月左右的保修。
查看自己的MacBook有没有”激活”,和查看iPhone一样,在Apple网站输入机器的序列号,如果显示“未查询到该机器的保修信息”,说明MacBook还未“激活”,还没开始计算第一年的保修。
建议等MacBook“激活”之后的90天内,再注册AppleCare。另外AppleCare必须在第一年的保修期内注册,至于是激活MacBook后第一天注册AppleCare,还是第一年保修期结束前一天注册AppleCare,对于硬件保修的效果是一样的。
但是第一年的保修期内,电话技术支持只有90天,而AppleCare会把电话技术支持直接变成3年(跟硬件保修的期限一致)。Apple客服处理技术问题、售后问题都需要客户先提供序列号,验证是否还在电话技术支持期内,如果不在技术支持期内,有可能会拒绝提供服务(但一般不会拒绝,Apple客服还是很热心的)。
因为手头没有iMac,所以对iMac的保修范围不了解。买AppleCare之前还是咨询Apple技术支持比较好,他们的售后团队对这些内容还是很熟悉的。
iPad Wi-Fi版应该是全球联保的,按理说AppleCare for iPad Wi-Fi也是不分地区销售,建议你打Apple技术支持确认。
iPhone分地区保修,国内只保中港澳版本iPhone。买美国区的AppleCare for iPhone是无法注册在中港澳版本机器上的,反之亦然,买中港澳的AppleCare无法注册在美区机器上(这个向Apple售后团队确认过)。
国行的第二年是“主要部件”保修,包括硬盘,内存,主板,显示屏。其他部件、配件仍然要付费维修。AppleCare是3年整机保修。
根据自己使用电脑的周期、比较价格即可。
超出保修期后,如果出现故障(非人为损坏)需要维修,需要付费维修,费用一般都是超出AppleCare售价很多。目前看到其他网友提供的数据,13寸Retina屏幕更换费用需要4000以上,主板维修费用2000以上。即不在保修期内的维修费用一般都是半台MacBook的价格。
New和Old是针对AppleCare Plan的,跟MacBook的新旧型号无关。买New的AppleCare Plan即可。除了看美亚的评论之外,还有一个比较准确的方法判断:美亚的货物的描述里面有型号,13寸MacBook的AppleCare的产品号是M014LL/A,其中LL/A是美区(跟iPhone的地区编号一样的);然后去Apple官网(美区、中区都可以),在配件区找到对应的AppleCare产品,点击查看详情,浏览器的地址栏里面会显示这个AppleCare的产品号。只要对照官网的产品号购买就可以了。
另外美亚自营已经没有所谓的old edition的AppleCare,那些都是第三方卖家出售的。
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