所以电商们才拼命的出plus、出黑卡、出super来粘住客户。虽说亚马逊也出了prime,但归根结底不接地气。没了亚马逊高质量售后服务的牵制,国内电商的售后服务水平又要下降了——亚马逊海外购的售后真不咋地,不如直接海淘转运。
亚马逊之前的售后服务是全中国所有的电商的标杆。我买了这么多绝对值的商品,很多一部分都是从亚马逊购入,比那些成天造节造势的其他电商平台实惠的多。不过今年年初开始,就变味了,变得像乡间小贩扯皮那般。紧接着,亚马逊宣布了。。。诚如作者所说,曾经的亚马逊踏踏实实做生意,认认真真搞服务,从不大张旗鼓的宣传自己,推销自己,这种模式其实对消费者最有利,只不过,他不适合中国的国情。
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