厦门酒店的天花板?我来说点不一样的,历数七尚酒店的“七宗罪”
都说七尚是厦门酒店天花板,我想说点不一样的。.本次预订豪华套房,因为预订渠道是可以视房态免费升级的,结果到店之后说房态紧张不能升级,于是我问付费升呢?就有房了,升湾景套加400每晚,我说先带我看看房再做决定吧,于是去看了最高层6楼景观最正的湾景套(图2)和同样是6层的豪华套(图3),我发现豪华套虽然是侧海景,但其实看到的海景更多一些,所以就决定不花钱升级了。.豪华套和湾景套其实布局都一样,标称100平,如果算上阳台面积的话,估计还是不够的,和珺懋傲途格套房那种面积没法比,而且是我不喜欢的开放式设计。.套房是三进式,进门一个小柜子充当照壁,保证了一定的隐私度,然后是卫生间,四面都靠玻璃门隔断的卧室(其实就是一张床),卧室两侧一边是不算宽裕的衣帽间,只能放下一个箱子,另一边是迷你吧,前面是客厅,也是采用横向三进式结构,办公桌,沙发组和电视,然后是4人餐桌。欢迎果盘很简单,5个草莓,有手写卡片。对于这个价位的酒店来说,欢迎礼过于简陋了。.虽然这已经是酒店景观比较好的房间了,但讲真七尚最好的景观也进不了厦门前10,基本上也就是远眺下游艇,还有个区别是,豪华套是看不到夕阳的,湾景套可以。.集中讲下槽点吧:.1⃣、入住前一天只有个陌生手机号给我发了条短信,差点都没看到,没有问询电话或者管家之类添加微信。.2⃣、套房住客每天有一份免费的客房香槟下午茶,但是从CI到入住第二天,没有人主动告知,完全不知道,还是无聊翻看房间内的活动手册才看到,打电话过去询问之后,GSM系统表示是酒店失误,我问那错过了昨天的下午茶怎么办?毕竟标价777元一套的,他说送个果切吧,结果送来的果切一言难尽。.3⃣、夜床服务约等于无,就是放个地垫,用掉的茶包、胶囊、香皂啥都不补。而且晚间甜品第一天直接没送第二天倒是送来了,我问为啥第一天没送?客服第一反应是不可能,后面表示要不给你送个果盘?我说算了吧,你家的水果真心不好吃。.4⃣、无法理解为何会在客房通道里做台阶设计,安全隐患。.5⃣、迷你吧免费,里面各种饮料大概10瓶左右,我说我不喝含糖饮料,能不能帮我换成无糖可乐和气泡水,好的,第一天换的还不错,第二天过来打扫卫生,没有记住我的需求不说,说无糖可乐没带,我说那全换成气泡水也行,给我放了10瓶气泡水,我本来还挺满意的,结果过了一会儿,又过来说请示过领导了,不能全给气泡水,又开冰箱都拿走了就留下2瓶,讲真这个操作我也是蛮惊呆的。都这个房价了有必要抠搜几瓶水吗?另外茶包也是每天限2包,不知道巴绍的茶包有多金贵?.6⃣、房间最大的问题还是隐私问题,180多间客房只有不到10间直面港湾的可以少受隐私困扰,而其他的绝大多数房间,只要你房内亮灯,不拉窗帘,就能被你对面,你侧面的房客看个清清楚楚(图10,用手机拍摄对面房间,图11,实际距离),甚至连手机屏幕内容都纤毫毕现!(用A7r4,6100万像素,加70-200GM2.比手机清晰多了)这还讲什么隐私?.而屋子的窗帘只有一个,要么全打开,要么全关上,打开吧你得时刻提防有没有走光,有没有不雅,完全失去了松弛感,而关上吧,屋里一点天光都没,又毫无度假感,我所理解的奢华度假酒店,在设计上需要解决的首要问题就是保证住客的轻松和私密度,而七尚在这方面,做的连很多两三百的杂牌酒店都不如,我看不懂但大受震撼。.7⃣、房间里的家具,号称用了爱马仕旗下的家具品牌“上下”,看上去质感真心一般,而在体感上是很不舒适,不说办公桌没给配个舒服的人体工学椅了,屋内的所有桌椅的高度都是不匹配的,无论是办公还是吃饭,都得弯着腰,真心感觉累,不适合久坐。.另外这个仿竹编质感的表面设计更是无力吐槽,完全看不出到底是干净还是脏污?吃饭撒了点汤上去,都找不到该往哪擦,不如叫“污渍隐藏桌”好了,也很难彻底清洁吧?.房间里又小又占地方的罗意威电视就不吐槽了吧?除了牌子一无是处,倒是和“上下”很搭。.8⃣、临退房收拾东西时,我才认真看了下欢迎卡片,没想到又有新发现,其中一张“七尚大使团队”手写的,装在带我名字信封里的,内容告诉我“房间已经提前为您做了升级”,我呸!事实是不但没有按照条款帮我升级,反而告诉我房态紧张不给升级,但加钱就有得升。.而另一张字体太潦草,但我依然能辨认出给我“一份七尚旅行艺术明信片及闽南家乡供销茶”,但不好意思,我就找到一个麻将牌大小的茶包,什么明信片压根就没见!.到此时我已经无力再吐槽了。记得CI的时候值班经理还告诉我,其实我们酒店的房间海景都不怎么好,但我们的园景是花大钱设计的,我们更希望住客能欣赏这些精心设计的园景。.然而这类中央合围式的酒店设计其实蛮多的,他家可能花了不少设计费,但讲真具体呈现效果还不如丰盛五季,衡山路12号好看,更别提弥勒美憬阁之类了。.所以,七尚,再见,再也不要见了吧。