经过315的介入催化,卡内余额最后按照卡片协议价格换成健身票,数量抹零,半年有效期。12345反馈后,没有实质性联系我,流程层层推送,目前送到区商务局。所以,还是315效率高些。
今天12345/12315都举报过了,然后酒店给我打电话,意思这是福利卡,过期了就是过期了。还说福利卡过期了我也没损失。针对前台两次告知这个卡没有有效期的事实,他说这是这么他们自己内部的事情。
这是准一线城市的五星级酒店的回复
说说我今天遇到的。本地五星酒店的消费卡,我在某鱼买的,可以用于酒店所有消费,我是拿来健身的。去年五月第一次去游泳,让健身房前台查询了余额,并确认了这张卡是储值消费卡,不设有效期。去了十来次,后来暑假来了,孩子多了也就没去了。前天心血来潮又去了,太久没去了,又让确认了一下余额和有效期,也是告知消费卡不设有效期。今天去,我卡拿出来还没验证,前台小哥就跟我说,这卡不能用了。具体原因,让我去问财务。我直接上楼找他们财务总监,跟我说一堆合同,这个卡发出的时候,就是合同上写了有效期到20年年底,对不起,过期就是作废。出于消费体验,特殊豁免我今天去健身的费用。前台两次确认都是告知没有有效期,是他们前台的问题,合同规定就是已经过期,明天跟老总请示我的卡后续的问题。这是找投诉了。。。。。。。。
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