别提了,买完确认收货14天后联系客服退款,客服问我确认不退了,我说确认,客服说给我登记了,反馈给财务,7-10个工作日给我返款到京东钱包,我等了半个月没动静联系客服,客服说财务说我买的鞋有一双不符合买二免一,怎么可能,我都是在活动页面下单的,谁买双鞋还会截个图作为证据,当然是客服说不符合就不符合了,我就直接投诉了,京东介入,李宁给我的处理结果是把不符合(低价)那双退货退款,我说那我全部退吧,客服说我已经过了退货时效。。。反正是各种理由不给退款,我又投诉,京东客服打不通电话,我就办了个plus会员,这回打通了,听了我的诉求说帮我处理,有一说一,京东这点做的还是不错的,昨天把货款退给我了,从下单到返款一个多月,好在结果是好的,以后这种活动可以参加,但是建议留有证据!
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