四年前装空调,美的的第三方,科龙的自营。都是京东买的,都是货没有到,安装电话就来了。
美的的是自己的安装师傅,上门工装,出示工作证。扫码啥的都是官方软件操作,然后给我推送短信。安装过程中的重要步骤,比如内机支架上墙,内机上墙,抽真空,开机测试都要拍照片上传。
科龙的是京东电气的安装师傅,上门工装一个科龙一个海信,他们自己说自己负责2-3个品牌的安装,有任何的问题都可以随时联系自营店客服。商品包含免安装费用,涉及铜管延长,和打孔,当时直接联系自营店客服,确认延管不超3米不收费,打孔收费。安装完成,师傅刚刚离开就有回访电话打进来。和回访客服说明了整个过程,提到打孔收费。客服表示再次确认一下。然后我下楼遇到安装师傅找过来,退我打孔费用。说是流程上没有协调好,打孔费用也算包安装范围。
总体来说,厂商自己的安装队更专业。自营店都是京东电器的安装队,感觉是外包,负责多个品牌,管理上相对来说不够专业。
我是第二批入的首发加速版,NAT3环境无公网IP,记得大概是一年半回本,收益一直在砍。后面的产品一台也没有入,虽然京东不会跑路,但也不敢入了,一台慢慢挂着玩。
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