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5月份洗了4件，洗回来有1件自己都认不出来了，然后和平台沟通10来次，打电话不下5次。京东没人理，最后说是赔偿洗衣费；你说洗坏了，他让你拿出洗坏的凭据，问你洗衣前有没有拍照留痕。让客服把处理结果用文字留痕说明，客服先说发短信，后来又说以电话语音回复为准，短信也没了，没了！上周打电话说是赔一个洗衣费！

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