5月份洗了4件,洗回来有1件自己都认不出来了,然后和平台沟通10来次,打电话不下5次。京东没人理,最后说是赔偿洗衣费;你说洗坏了,他让你拿出洗坏的凭据,问你洗衣前有没有拍照留痕。让客服把处理结果用文字留痕说明,客服先说发短信,后来又说以电话语音回复为准,短信也没了,没了!上周打电话说是赔一个洗衣费! 后来说赔两倍的洗衣费,最后说是赔109。
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