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芝麻信用评估

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现在的10086真很管用
移动号码用了十几年,今天成功改8。之前听说改这个套餐很麻烦,没想到打个电话直接就可以了,可能是被投诉的多了,不敢再扯皮了吧。本来一直用的19元套餐外加10元20G流量包,基本上每个月固定29元话费。去年七月份移动给我打电话,给我弄了个保底消费39元送15G流量的活动,我肯定是拒绝的啊。结果电话那头说不是强制消费39元,而是消费够39就送,不够39不强制扣费不送流量。然后我就同意了。(可以很确定当时她是这么跟我说的)我呢,也一直没有留意过话费余额,只是每个月固定充值30元,结果上个月10086给我发信息余额不足了。于是就打开移动APP查了最近半年的话费。真是不查不知道,一查吓一跳,原来自从接到那个电话之后,我的号码竟然一直是强制扣费39啊。本来早就想改8了,这下更坚定了我的想法。然后就尝试在APP上面退订这个活动,退订的时候提示我话费不足无法退订(也幸好是话费不足),看了下活动说明,原来这个活动是一年的,未到期退订是需要付违约金的。是可忍孰不可忍,于是第二天便拨了10086,本来是准备跟对方硬刚,结果我一说要求取消这个活动,人家客服立马就给取消了,压根就没提未到期、违约金这茬。这个活动没有了,改8便没有了限制。隔天再次拨打10086,提出要改8,客服很爽快的说可以改,但是建议到月初改,因为改8是立即生效,一次性扣费的,避免双重扣费等一些麻烦事。本着“听人劝,吃饱饭”的原则就答应了。终于熬到1号,又拨了10086,这次也是一样的爽快,只是需要等移动客服打过来电话(48小时之内)更改的。第二天客服就回电话了,巴拉巴拉说了一堆,说到底就是让你好好考虑一下,不建议改8,但是改8是已经决定的了,果断谢绝对方的善意,成功改8。总结一下,现在10086的确改进了不少,有什么合理诉求基本上都秒秒钟处理,不需要跟他们扯皮了,当然了,这可能跟工信部的投诉有关系,总之是让人耳目一新了
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2023-03-02
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