这次售后我也发现了这个问题,跟天猫超市客服沟通无果后,我本来想去找领导更高一级售后来投诉,结果发现竟然没有,天猫旗下的各个小部门都是平级的,没有再上一级客服可以约束监管他们。也就是说,天猫超市、妙颜社等等这些部门就是客服说了算,遇到侵权消费者就是投诉无门状态。所以我投诉到了12315,不是为了补偿那几块钱,而是这样明目张胆的欺骗消费者,利用我们来刷单的行为太恶心了
跟在线客服说不接受退款,他们就会转给高级客服、不过没用,刚才打电话过来了,还是那套说辞,只给退款不给补发。连不能给补发的理由都没有,明明单块的还挂在那里卖呢,就是不想给发
更新我这边售后的结果,我要求了补发,今天收到了,补发的也是一块。刚才又去申诉了,要求继续补发,客服不同意,让我退款,我没有接受。现在反应到高级客服那,等打电话过来看看怎么处理。大家有什么进展来更新一下
关注数量超出限制,
请先删除部分内容再尝试