芝麻信用评估
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我点的以旧换新，跳转至付定金界面，交完定金没有看到以旧换新的订单，我不知道是不是会生成以旧换新订单就问在线客服，在线客服说我已经报名参加了以旧换新，然后就正常付尾款，但没有减500，我以为拿走旧电视才给500，然后问在线客服什么时候取旧电视，在线客服又说我没参加 ![[喜极而泣]](http://res.smzdm.com/images/emotions/36.png)
，于是进行了投诉，多次沟通，昨天电话客服说本周四能给个准确回复，到底怎么处理
2022-01-11
求助作者大人，我按照爆料以旧换新了这款电视，交完定金问在线客服是不是报名成功了以旧换新，客服说成功了，等安装完再问客服什么时候取旧电视客服说我没参加以旧换新，而且说即使有以旧换新也要证明我买的时候有额外抵扣500活动，正在扯皮，请问您有付定金阶段页面截图吗，证明他们当时有这个活动
2022-01-06
上次买了，接触不太好，第一次装上电池不工作，问客服是不是额外有开关，刚巧是人家休息时间我又重新装了两次电池就好了，电池也没换还是最开始的，其他还行吧，随机到了孩子喜欢的红色
2022-01-05
