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把话说到客户心里去
做销售的日子说长不长,说短也不短。对于这份职业也算开始有一点想法了。但说回来,对这个职业也仅仅是刚入门,说管中窥豹那是无知的说法。说到底,任何一份职业需要得到别人的尊重都需要大量的时间来积累自己,沉淀自己。罗马不是一天建成的,说实在做销售真不比做研究花费的时间和精力少。处处都是人生智慧。我正是因为越做越觉得自己做的差劲,销售才掌握一点皮毛不足支撑自己业绩,才觉得紧靠时间去摸索经验是不够的,得需要看书和学习。能添一把火就不要吝啬自己的时间和精力,销售书还是值得拿起来看的。看到后面就觉得这其实是心理学的实验报告。一句话惹人笑,一句话惹人跳。有时候做销售,成单与否其实真得只是靠一句话get到了客户的心理的点,才给了客户一个购买你产品的理由。这过程当中,是双方的试探和接触,谁也无法第一次见面就能和你达成默契,但是一场谈单下来,就能让客户对你有了大概的了解。他喜欢你,就会相信你的眼光,购买你的推荐。但说话是否到位,取决于你的经验和情商,你以为把一个产品推荐给一个人很容易吗?不,很难。但是如果你是一个有魅力的人,这个答案就是相反。做销售做到最后就是推销自己的人品推销自己的眼光,只要你的产品能满足客户的需求,客户是愿意掏钱去做这件事的。但是你能否在客户的眼神、语态、动作当中抓住客户的心,看出客户的需求,这就需要常年累月的经验来支撑你开展工作了。把话说到客户的心里去,其实就是把事情办到客户满意的地方去。说回到本书。首先的看法是这本书是一本真正的专业型书籍。有些销售的书使用的案例那真叫人哭笑不得,但是这本书所有的案例都是来源于实际商务案例,很实用也很有启发。其次,这本书很多说法其实包含很深销售思想在里面,虽然书名字看似浅显,书的内容却有很好的指引作用,其实销售做到后来就像对照手册一样,按着这个路子来肯定不会错到哪里。因为销售面对的是普罗大众,不会针对个例去做比较分析。最后,书的整体框架和内容都是诚意之作,不管是闲来无事翻翻还是认真研究都是有很强的可读性。
2022-11-19
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