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年前垃圾处理坏了，无法开机了。按了开关没有任何反应。因为口罩的事一直也没法去维修。开放后又是快过年了。所以就拖到今年才去找垃圾处理器的官方来解决这个问题。我是在淘宝上购买的，因为是2019年双十一搞活动买的,已经有四年了，不晓得过保了没有，后来打了他们提供的官方客服电话，说是需要先找师傅上门检查一下再说。于是花了50元的上门检测费用师傅检查后说是电机进水，导致机器烧掉了，没法维修。没办法,只好再次联系官方的售后电话。他们在向维修师傅了解情况后，得知无法维修，而且我的电机还在保的有效期内，有效期是2025年。（真的是太幸运了，幸好没在保修期之外坏掉。好像是当时买了延保服务，还是赠送的延保服务，记不清了）可以免费给我邮寄一个新的垃圾处理器给我。怀着感恩的心，三天后收到了通过德邦物流寄过来的机器。再次找之前的那个师傅上门安装。因为这次是安装服务，所以要70元的服务费，师傅怕我不相信，还把安装服务订单给我看，我才知道 贝壳巴斯公司也支付了50元，加我的70元服务费，小哥一下就能挣120元。这里要再次感谢下贝壳巴斯的售后确实不错，不光机器钱和运费都帮我出了。而且安装维修费也帮忙垫付了一部分。通过和师傅聊天得知，我之前垃圾处理器进水是因为我妈动过连接垃圾处理器排水口位置的管子。之前下水道管子里有些堵，所以动过下水道管子。这次师傅特意叮嘱我们，千万千万不要随意动连接垃圾处理器排水口位置的管子。需要专业人士来操作。通过这次维修服务，我总共就只花了120元（第一次的50元检查费+第二次的70元安装费）得到了一个全新的垃圾处理器。旧机器需要寄回给他们公司，才能继续保修包换，因为我的保修服务只有一年了，所以我就没有去寄。直接给了维修师傅处理。总结：大公司大品牌的售后服务还是相当不错的，至少我的体验很好。所以才花时间来写这篇文章来表示感谢一下。其次，对于维修更换麻烦的电器尽量买大牌的，售后有保障，价格贵点有贵点的道理。真是售后无忧。对于专业的事情尽量交给专业的人来处理。