狗东一生黑,第一点坚定的相信狗东的工程师能通过刷系统解决屏幕硬件故障(屏幕硬件故障狗东客服在电话中有确认触控失灵)。第二点更是威猛,最后一通电话里问客户为什么返修回来的手机客户要签收,既然签收了就代表机器是客户确认已经修好了的,基本就是质疑客户的品格了。 一句话,不怕被羞辱的就上京东。
狗东一生黑,购买的小米5因电池过热返修,结果返修回来一台屏幕故障的机器,再找京东华南客服处理过程中对方各种推诿最后干脆不接电话(有上传3个视频文件证明屏幕问题客服无法辩答后干脆说只看到1个视频文件来推脱责任)。最后没办法只能提起新的返修申请,产品在近一个月的返修过程中过保,故障屏幕始终没有解决。狗东客服威猛无比,第一点坚定的相信狗东的工程师能通过刷系统解决屏幕硬件故障(屏幕硬件故障狗东客服在电话中有确认触控失灵)。第二点更是威猛,最后一通电话里问客户为什么返修回来的手机客户要签收,既然签收了就代表机器是客户确认已经修好了的,基本就是质疑客户的品格了。 一句话,不怕被羞辱的就上京东。
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