我在闲鱼卖出总共一百多万元累计近四千评价,总共有2个拒收的买家。第一个是运费现付,买家买个路由器拒收,说没看说明以为是全新的,后来介入客服扣除原来的运费还多扣了运费没给买家,也就是返给我双倍运费。第二个是VR头盔顺丰到付,客户收货开箱过了几小时居然还能叫顺丰回去收走说拒收退回来给我,我把顺丰骂了一顿,后来介入后客服给我申请平台赔给我运费。所以最好的办法是运费现付而不是包邮或者运费到付,订单里有运费的项目了,以后介入的话只要你有凭证证明是买家单方面拒收,那么是可以把运费扣除下来返还甚至再多扣一份运费(阿里客服认为拒收是双倍运费,但其实只有顺丰是拒收会收返程运费,其它快递拒收不收返程运费)另外提醒各位,如果是发顺丰最好跟踪快递信息,知道派件员电话了就通知他说你是发件人,务必让买家现场开箱验货,如果有问题现场拍照给你核实,如果开箱之后再叫快递员回去拿走拒收的话,有可能收件人会调包东西!也许你发个正品过去,回头收件人给你拒收调包个假货回来呢!快递员哪有甄别真假的能力。调包的事我听的多了,有些骗子专门在闲鱼钻这个“无理由拒收”的漏洞来调包。
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