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今年10月份我在某东买的猪头，对，就是那次搞活动买的，一共买了3个。在焯水时，发现浮上来的黑色液状不明物体，闻了闻是沥青的味道，当时心里就咯噔一下。后来上网查才知道沥青是致癌物，法律已命令禁止使用沥青去毛。所以怀着对某东的信任，我向客服提出了我的疑问。客服很客气很积极滴回应说，会帮我追查到底，给我一个满意的答复。但之后第二天，我只收到了一个短信的答复。说那是那不是沥青是松香。我真的有些失望和无语。因为明明从我拍的图片上就能清晰的看到，我拍的是黑色的液状物体。而松香是透明的、黄色的。我是东哥十几年的老客户了。对京东一直真的只有满意和满意，但是这件事儿我真的，不知道怎么说。我已经投诉了北京总部的12315了。但是我担心12315的处理结果会不会也玩太极，向省级机关提交鉴定并起诉吗？我只想作为一个老百姓，作为一名消费者主张我应有的权利，让违法者得到应有的惩罚，让更多的人免受其害！